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私たちが、楽しく有意義に仕事をする為に必要な〔3つの力〕があると
教えられ、心がけていますが?・・・・

機転力
相手の方に、相手に応じて分かりやすく説明出来る。
今迄と違う’目からウロコ’の発想がある。
このような人が仕事が出来る人の事だそうです。

でも、このランクになかなか到達出来ない私たち普通の人はどうすれば・・
それは「気を利かせる」ことです。
お客様の言葉では伝えられない「考えていること」「期待していること」を
キャッチする力です。

伝達力
いくら気が利いても、それをうまく伝えられないのでは気が付かないのと
同じです。

ご機嫌力
機転力・伝達力・それが備わった先にご機嫌力があります。
それは無理をして何かをしようとしても、もてる力を発揮することは出来ないからです。
また自分一人だけで努力しても、ご機嫌にはなかなかなれないでしょう。
自分も周りもみんなでこの「ご機嫌力」を育てること。
それがチームのそして会社の力になるとのこと。

私も毎日が機嫌よく仕事ができ、少しでも周りの方に伝達出来ることが
できたら・・・きっとお客様のお役にたつ仕事が出来るものと信じています。
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【2011/02/07 09:44】 | 未分類 | page top↑
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